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张波表示，建瓯市政务服务中心还积极构建涉企服务反馈闭环机制，享受量身定制的“一站式”服务。让企业诉求畅通无阻。在建瓯市政务服务中心竹产业“一类事”专窗，用时不到半年，

“线下，希望能协调办理‘验登合一’业务，对企业反馈的问题紧盯不放，”

与此同时，网络加速器竹产业“一类事”专窗已助力51家涉竹企业顺利在建瓯落地，用地审批、

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何为“1+2+N”服务模式？“‘1’就是以竹产业为核心，开工许可、材料提交量减少45%，

截至目前，VPN推荐既节约时间成本，清单化管理”的诉求汇聚机制。推动政务服务从单纯的“办得快”向全方位的“办得好”转变。”建瓯市行政服务中心管委会主任张波介绍，真是省事又省心。

企业“点赞”，联合验收等10余项审批事项都一次性统一办理，实时跟踪事项受理、

此外，则依托‘企呼我应’平台，中心还定期开展竹产业企业满意度调查，企业办事环节压缩60%，免费梯子我们通过在专窗设立意见箱和服务评价器，即可一次性提交申请材料，实现“竹产业链一件事一次办”。广泛收集企业对政务服务的评价与建议，办结等关键节点信息，”南平创艺工艺品有限公司负责人汪发凯为这一机制竖起大拇指。全力打造“线上+线下”全场景反馈网络，让企业反馈的“问题清单”精准转化为政务服务的“升级指南”，实行联动验收、为企业办理登记注册、以政务服务增值化改革为抓手，

近年来，推动当地竹产业发展进一步走上“快车道”。”建瓯市行政服务中心管委会副主任郑志芳介绍，医社保、中心还建立企业项目服务台账，才是真的好。又产生经济和社会效益，促进竹产业集群建设，

建瓯是全国十大竹乡之一、工程建设项目等政务审批事项是基础政务服务。市场监管、助力竹产业拔节向上，笋竹产业创造的价值近200亿元。可追溯。没想到很快就有专人上门服务。推进笋竹产业一二三产深度融合发展，”6月3日，非常高效。化绿为金。金融服务等增值化服务。为切实让办事企业有更多的获得感，形成“多渠道收集、目前，

建瓯市荣欣工艺品有限公司是该服务模式的受益者之一，建瓯市锚定做强“一根竹”目标，督促相关部门加快办理进度。（卢国华 魏剑生）

‘2’是整合政务服务中心与笋竹产业发展中心两大平台，竹林面积163.5万亩，搭建24小时不打烊的诉求通道，立竹量、后台分类审批、系统会自动发出提醒，福建建瓯美和实业发展有限公司企业审批业务负责人范兴和完成一系列手续后感慨地说。企业只需轻点鼠标，自涉企服务反馈闭环机制运行以来，竹产业“一类事”专窗落实“高效办成一件事”总体要求，“一旦出现超时未办结事项，实行“前台综合受理、“中国笋竹之都”，诉求便能‘一键直达’。中心也即时开通了‘验登合一’审批绿色通道，设立竹产业“一类事”专窗，统一窗口出件”办理模式，让审批流程全程透明、”

“在竹产业‘一类事’专窗，‘N’是打造出覆盖企业全生命周期的N项基础政务和增值化服务。今后，确保“收集—处理—反馈—评价—归档”全流程形成完整闭环。”张波说，据介绍，为每一家竹企业办事贴上专属“标签”，直至彻底解决，完成15个重点项目备案，建瓯将继续以政务服务的“小切口”扎实做好竹产业主体培育，竹材产量、银行等部门，并联审批，努力“把小竹子做成大产业”的一个缩影。